Charte de déontologie

Notre charte de déontologie : éthique et valeurs fondamentales

Chez Koselig coaching, nous attachons une importance fondamentale à la dimension éthique de notre activité.
Nos coachs ont suivi un parcours RNCP (programme ACTP ICF) et ont été formées à leur pratique selon la charte de déontologie de l’ICF qui sera respectée lors des séances.

Cette charte complète vous garantit un accompagnement encadré, incluant un nombre de valeurs et de comportements rigoureusement définis dont le but est d’assurer le bon déroulé des séances, la qualité de la prestation et votre protection.

Nos valeurs fondamentales sont : confiance, écologie, intégrité, authenticité et créativité.
La confidentialité est un point essentiel, aussi bien lors de nos séances que dans le traitement de vos données personnelles. Dans le cas d’une relation tripartite, ce cadre est précisément défini entre les différents acteurs afin de prévenir tout conflit d’intérêt et de garantir la propriété intellectuelle.

La relation entre coach et client durant le coaching

Les termes de la relation entre nos coachs et leurs clients sont clairement définis dans un contrat établi avant le début de l’accompagnement. Ce contrat a pour but de définir le champ d’action du coaching, afin de s’assurer que l’offre proposée correspond aux attentes et besoins du client. Ainsi, le contrat détaillera certains éléments essentiels au bon déroulé du coaching, tels que : le but de votre demande, les possibilités et les limites du coaching, les modalités financières et organisationnelles de votre suivi, le rôle de chacun des intervenants, etc…

L’excellence formant un des piliers de notre méthode, nos coachs s’engagent à fournir une qualité de prestation constante, quelles que soient les modalités retenues dans le contrat ou la rémunération convenue. Cet engagement s’étend à notre volonté de proposer un service de qualité à l’ensemble de nos clients, sans distinction de race, origine ethnique, nationalité, sexe, milieu socio-professionnel, orientation sexuelle, identité de genre, âge, religion, statut d’immigré, handicap mental ou physique ou tout autre critère de différenciation.

Chaque client est libre d’interrompre son accompagnement à tout moment, selon les conditions explicitées dans le contrat établi en amont du coaching. Par ailleurs, nos coachs se réservent le droit le droit de solliciter un appui externe en cas de doute, et ce afin de définir la meilleure attitude à adopter afin de garantir le bon déroulé des séances. En l’absence d’autre solution, elles pourront mettre un terme au contrat et éventuellement se proposer d’orienter le client vers un autre professionnel du coaching ou de la santé.

Sécurité, confiance et coopération

La relation entre nos coachs et nos clients est basée sur les valeurs qui fondent le socle de Koselig Coaching. Elle garantit une atmosphère de non-jugement et de coopération, dans laquelle la coach et son client agissent en co-responsabilité. Nos coachs croient au plein potentiel de leurs clients et basent leur accompagnement sur une confiance réciproque.

L’authenticité, l’humilité et le respect sont des composantes essentielles de la relation tissée avec nos différents interlocuteurs. De la même manière, les valeurs scandinaves de simplicité, d’intégrité et de retour aux sources serviront de fil conducteur lors de nos séances. Notre but et de vous offrir un accueil convivial, dans un climat serein et propice au partage et au travail sur soi parfois exigeant que demande un coaching.

L’écoute et le questionnement au cœur de notre méthode

Nos coachs veillent à être attentives à votre univers et à vous laisser l’espace nécessaire pour cheminer à votre rythme vers l’accomplissement de vos objectifs.

Les questions qui vous seront adressées durant les séances favorisent votre progression vers l’objectif défini en début d’accompagnement. Elles peuvent venir préciser ou confronter votre perception afin d’ouvrir de nouvelles perspectives.

Les outils que nous utiliserons seront sélectionnés sur-mesure en fonction de votre sujet et de votre personnalité. Nos coachs visent à communiquer clairement et vous laisseront les commandes afin que vous puissiez prendre les décisions les plus adaptées à votre situation. Si une question ou un exercice vous met mal à l’aise, vous pourrez à tout moment le signaler et choisir de ne pas y répondre ou participer.

Une communication claire et directe

Parce que nous sommes convaincues que la relation avec nos clients doit être honnête et ouverte, nous privilégions l’échange et le partage de ressentis lors de nos accompagnements. Vous restez le point central de nos séances et nous vous garantissons un champ d’expression libre, avec toute l’attention de nos coachs professionnelles.

Avancer vers son objectif étape par étape

Chaque séance vise à avancer sur une étape vous rapprochant de votre objectif. Vos apprentissages et prises de conscience seront mis en lumière afin d’ouvrir le champ des possibles et effectuer des actions conscientes qui serviront votre développement personnel.

L’importance de définir un plan d’action

Nos coachs Koselig vous offrent des ressources pour établir vous-mêmes le plan d’action qui vous permettra d’atteindre vos objectifs, afin que les étapes suivent votre propre fonctionnement, ce qui renforce ainsi leur efficacité.

La planification se fera sous forme d’échange en fin de séance, en priorisant ce qui vous semble le plus important et ce qui est réalisable dans l’immédiat, afin de pouvoir célébrer au plus tôt vos premières victoires.

Responsabilité et autonomie

Vous avez les clés pour avancer vers l’atteinte de vos objectifs. Nos coachs suivent votre parcours avec un minimum d’intervention, en vous guidant vers une plus grande autonomie et en mettant l’accent sur la responsabilité comme valeur essentielle de votre réussite.